Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2025
1. Responsable du traitement
PROCLEAN STJ – 29 rue Ampère, 14000 Caen
Email : proclean.caen@hotmail.com
Représentant légal : Philippe BERTHELOT PELLERIN
2. Données collectées
Via le formulaire de contact et de demande de devis :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise (optionnel)
- Type de service souhaité
- Message libre
Via les outils d'analyse (avec votre consentement) :
- Données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de session, type d'appareil) via Google Analytics 4
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement des demandes de devis | Exécution de mesures précontractuelles (Art. 6.1.b RGPD) |
| Mesure d'audience du site | Consentement (Art. 6.1.a RGPD) |
| Sécurité du site (reCAPTCHA) | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) |
4. Destinataires des données
Vos données sont traitées par PROCLEAN STJ et transmises aux sous-traitants suivants dans le cadre strict de leurs missions :
- Resend (envoi d'emails) – Politique de confidentialité
- Google Analytics (analyse d'audience, avec consentement) – Politique de confidentialité
- Google reCAPTCHA (protection anti-spam) – Politique de confidentialité
- Vercel (hébergement) – Politique de confidentialité
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
- Données de formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données analytiques : 26 mois (paramètre par défaut Google Analytics)
- Cookie de consentement : 6 mois
6. Transferts hors UE
Certains de nos sous-traitants (Google, Vercel) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le Data Privacy Framework UE-États-Unis.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les cookies analytiques
Pour exercer vos droits : proclean.caen@hotmail.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL – 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.
8. Cookies
Pour plus d'informations sur les cookies utilisés et leur gestion, consultez notre bandeau de gestion des cookies accessible en bas de chaque page du site.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (connexion HTTPS, validation des formulaires, protection reCAPTCHA).